Accueil

En pratique

Notre service hospitalier

Questions fréquentes

Enseignement et recherche

Liens

Préparer votre hospitalisation

A) Les formalités d'admission
 Le jour de votre hospitalisation, vous devez vous munir des documents suivants :
- Patients résidant en France
    - carte d’identité ou passeport ou carte de séjour ou carte de résident
    - justificatifs de domicile (quittance de loyer, EDF, Téléphone  …)
    - Carte Vitale, attestation de sécurité sociale valide
    - prise en charge de la mutuelle ou carte mutuelle recto/verso si convention avec l’aphp
    - fiche de paie (personnel de santé et mutuelle PRO BTP)
    - attestation CMU valide, pour la CMU complémentaire gérée par une mutuelle, joindre la carte de mutuelle valide
    - pour les mineurs (obligatoirement accompagnés), livret de famille et pièce d’identité du responsable légal ou tuteur
- autres documents suivant la situation
    - volet 2 accident de travail
    - carnet art 115
    - aide medicale d'Etat (AME) et pièce d'identité (original)
- Patients étrangers ou de passage en France
    - passeport
    - E112 pour les ressortissants de l’union europeenne
    - prise en charge (original) pour les organismes étrangers ayant une convention avec l’APHP
    -attestation du réglement effectué à la paierie auprès de l’ambassade de France dans le pays étranger (déclaration de recette selon devis estimatif etabli) ou attestation de virement sur le compte du trésorier payeur général de l’APHP, en faveur de l’hopital
   -règlement des devis établis, au plus tard, 48H avant la date de l’hospitalisation
   -pièce d’identité, ainsi qu’un justificatif de domicile de la personne qui assure l’hébergement en France
    -attestation d’ouverture des droits pour les expatriés (caisse des Français à l’étranger)

B) Les frais d'hospitalisation
Ils se découpent en trois parties :
1) la part « Sécurité Sociale »,
- vous êtes assuré social et vous n’avez pas de mutuelle, une partie des frais d’hospitalisation est à votre charge
- vous n’êtes pas assuré social, vous pouvez éventuellement prétendre à la CMU : effectuez les démarches avant votre hospitalisation auprès de votre centre de Sécurité Sociale le plus proche de votre domicile
2) la part « Mutuelle »,
- vous bénéficiez d’une mutuelle, en cas de différence entre le tarif relatif au forfait journalier et le taux de prise en charge par la mutuelle, il vous sera demandé de faire l’avance des frais de ce forfait, puis de vous faire rembourser par votre organisme complémentaire
3) le « Forfait Journalier » qui peut être pris en charge par la mutuelle selon les contrats choisis.

En cas de difficulté, merci de vous adresser à l’assistante sociale du service :
Annelyse MEDINA - 01 42 16 02 02
annelyse.medina@psl.aphp.fr

C) Les dépôts d’objets de valeur
Evitez d’apporter des objets de valeur. Ne gardez que le strict minimum en argent liquide pendant votre hospitalisation.
Il est mis à votre disposition, dans chaque chambre, des petits coffres. Vous pouvez  y déposer vos objets de valeur lorsque vous vous rendez aux différents examens qui ont lieu pendant votre séjour.
Ces coffres sont situés dans les placards pour les chambres d’hospitalisation de semaine.

D) Désignation d’une personne de confiance
(Art. L1111-6 du code de la santé publique).
Pendant votre séjour, il vous est possible de désigner une personne, librement choisie dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre.
Cette « personne de confiance » pourra, si vous en faites la demande, assister aux entretiens médicaux et vous aidera à formuler vos souhaits.
Pour plus d’information, l’équipe médicale et paramédicale est à votre disposition.

Si le livret d’accueil de l’hôpital « Bienvenue », ne vous a pas été remis lors de votre admission, veuillez en faire part aux aides-soignantes du service.

E) Télévision et téléphone

Pour obtenir la télévision et/ou le téléphone dans votre chambre, deux points d'accueil sont à votre disposition.

En dehors de ces horaires d'ouverture, vous pouvez appeler le service de télégestion au poste 65 000

Téléphone : les tarifs
Pour recevoir des appels uniquement, les frais de raccordement sont de 1,70€ + 1€ d’unités téléphoniques.
Coût à la minute vers un poste fixe = 0 ,02 €
Coût à la minute vers un mobile = 0,20 €

Télévision : les tarifs Bouquet 1

Tous les paiements sont à effectuer au moment de la mise en service.
Exigez votre reçu qui peut vous être utile pour toute prise en charge par votre mutuelle ou pour réclamer votre remboursement.

Remboursement : vous pouvez vous faire rembourser des jours de télévision et/ou des unités téléphoniques non consommés, le jour de votre départ auprès des hôtesses des points d'accueil télévision/téléphone ou après votre sortie en écrivant au siège de la société prestataire :
TELECOM SERVICE
10, rue des peupliers
92752 NANTERRE
N'oubliez de joindre votre facture et le bulletin de sortie à votre courrier.